Social media marketing

1. Crearea strategiei de social media

Analiza publicului țintă: Realizarea unui studiu detaliat al audienței pentru a înțelege interesele, comportamentele și preferințele acesteia pe diferite platforme (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok etc.).

Stabilirea obiectivelor de marketing: Definirea clară a scopurilor, cum ar fi creșterea numărului de urmăritori, generarea de leaduri, îmbunătățirea interacțiunilor sau creșterea vânzărilor.

Alegerea platformelor potrivite: Identificarea canalelor de social media relevante pentru brand, astfel încât să fie folosite platformele care oferă cele mai bune rezultate pentru audiența vizată.

2. Crearea și gestionarea conținutului

Planificarea și crearea conținutului: Dezvoltarea unui calendar editorial bine structurat, care include tipuri de postări variate (vizuale, video, text) și adaptate fiecărei platforme. Conținutul este personalizat pentru a menține interesul și pentru a încuraja interacțiunea.

Design grafic pentru social media: Crearea de postări vizuale atractive și captivante, precum imagini, designs și clipuri video, pentru a asigura o prezență vizuală consistentă și unitară.

Redactarea de copy engaging: Scrierea de texte scurte și eficiente, pe un ton adaptat fiecărei platforme și publicului țintă, pentru a stimula interacțiunea și distribuirea.

3. Gestionarea campaniilor plătite (PPC)

Campanii de social media ads: Crearea și gestionarea campaniilor plătite pe platforme precum Facebook Ads, Instagram Ads, YouTube și TikTok, pentru a crește vizibilitatea brandului și pentru a atrage noi clienți.

Targetare precisă: Segmentarea și targetarea precisă a audienței pe baza datelor demografice, comportamentelor de consum și intereselor, pentru a crește impactul campaniilor publicitare.

Optimizarea campaniilor: Monitorizarea și ajustarea constantă a campaniilor plătite pentru a obține cel mai bun raport între buget și rezultate (CPC, CPA, CTR).

4. Audiență și engagement

Gestionarea audienței: Interacțiunea constantă cu urmăritorii pentru a menține implicarea activă. Acest lucru include răspunsuri la comentarii, mesaje private și întrebări, gestionând în același timp feedback-ul și menținând o relație pozitivă cu audiența.

Crearea de campanii interactive: Dezvoltarea de concursuri, sondaje, provocări (challenges) sau sesiuni de Q&A pentru a stimula interacțiunea și pentru a genera implicarea organică a utilizatorilor.

Influencer marketing: Colaborarea cu influenceri relevanți pentru brand, care să promoveze produsele sau serviciile către audiențele lor, pentru a extinde vizibilitatea și credibilitatea în mediul online.

5. Centralizarea rezultatelor

Monitorizarea campaniilor: Urmărirea performanței campaniilor și a postărilor în timp real prin metrici relevante precum engagement rate, reach, click-through rate (CTR) sau conversii.

Rapoarte detaliate: Generarea de rapoarte periodice care analizează datele colectate, oferind informații valoroase despre comportamentul audienței și eficiența campaniilor.

Optimizarea continuă: Ajustarea strategiei pe baza rezultatelor analizate, pentru a îmbunătăți performanța și a obține rezultate mai bune pe termen lung.

6. Management de criză și relații publice (PR)

Gestionarea crizelor online: Monitorizarea conversațiilor din social media și gestionarea rapidă a situațiilor negative sau a crizelor de reputație care ar putea afecta brandul.

Răspunsuri oficiale: Crearea de răspunsuri profesionale și coordonate pentru a trata criticile sau problemele apărute în spațiul public, protejând imaginea companiei.